携帯電話の普及に関し思うこと   携帯電話が普及し、今ではなくてはならないものになりました。   ただ、最近思うことがあるのですが、携帯電話の普及によって人間が弱くなってきている、また秩序が乱れてきたような感じがしています。   私が営業マンだった頃、約束の納期が2回、3回と遅れていたお客様があり、約束の納期の朝、商品はまだ届いていない状況のときお客様から電話が入りました。 私はそのとき居留守を使い、上司からの注意をうけましたが、私はその日からすべての電話に出るよう心がけております。   私の携帯電話は24時間電源を入れています（だから悪いことも出来ません）   以前、お客様より会社にきたいとの電話があり、ただ、当社の定休日の水曜日しかいけないとの事、私は了解し翌水曜日10時に待つことになりました。   連絡方法として携帯電話の番号を教えてくれたのですが、そのことはプライベートな番号ですから善意に解釈しておりました。   当日いくら待ってもこられません、携帯電話に電話すると留守電になっています、とうとう私は1日休日がふいになり、また同じようなことが他にもございます。   また、私に迷惑を掛けている人物が何人かおられますがやっぱり連絡が付きません。 本人には“苦しいときこそ信用をつけるチャンスだから逃げないように”、といっているのですが、誰からの電話かがわかるものですから、都合の悪い電話には出たくないのでしょうね。   弱い人間になってしまうと思うのですが、皆様はどう思われますか・・・？

実は今年の正月、苗場からの帰りに伊香保温泉に行ってきました。   友人から紹介され、予約無しに旅館に着くと空室があるとの事。   私は、何部屋か見せてもらうことにしました。料金の違いを見たかったからです。   最初に見せていただいた部屋は最上階にあり、赤木山を見渡せる、ゆったりとしたスペース（私が通常泊まっていた部屋の2、3倍の広さ）の部屋で貴賓室との事でした。   もう一部屋は１階で、庭が見渡せてスペースは同じくらいでしたが少し暗い感じが致しました。   この２部屋を見ましたらほかの部屋は見る気持ちになれなくなり、結局最初の部屋にしていただきました。   温泉地ですと、おいしい料理をいただき、温泉にゆっくり入りまた、二人ですと１０畳くらいの部屋があればいいと以前は思っていました。   実は昨年からの仕事のストレスがまだ残っていたのでしょうか、胃がピリピリ痛んでいたのが不思議なことに、気がついたら完全に痛みが無くなっていました。   おかげさまでそれから快適に過ごしています。   人には心を落ち着かせるのに、無駄な感じが致しますが、バランスが取れたある程度のスペースが必要な感じが致した次第です。   価格とは、原価が元になってのものではなく、価値観に対してのものだと思っていますが、今回の宿泊は安く感じられ、私の仕事に大変勉強になりました。（もちろん接客態度などもよく教育されておられました）   参考までにその旅館は、“福一さん”です。

新年明けましておめでとうございます。 昨年はお付き合い頂きありがとうございました。 今年も宜しくお願い申し上げます。   今年最初の週間日誌は、私のプライベートな一部をご報告させていただきます。   今年の正月は新潟、苗場の山小屋で新年を迎えることにしました。 12月29日山小屋にたどり着くと早速雪との戦い、今まで経験したことがない雪の量、玄関は屋根近くまで積もっていて、雪を掘り下げながらの格闘、やっと玄関までたどり着く。   翌日は昼からスノーモービルを地下から表に出すことにする。 しかしエンジンがかからない、奥さんから管理が悪い（奥さんから管理をするように言われていた）様なことを遠まわしに言われる。 そう言われると“悟り”を開いていた私も黙っていない、“言い方に注意をしろ”。 険悪な雰囲気、孤独の中での悪戦苦闘の末やっと3時間ぶりに玄関前までもってくる。   家に入ると奥さんはリクライナーで毛布を頭からかぶり感情がまだ収まらない様子。 1年ぶりにギターを弾きながら険悪な雰囲気の間と取り繕う。 夕食を作りながらついに九州男児が折れる、“今後注意するからごめんね”。 やっといつもの雰囲気に戻る（ホツとする）   こんな感じの始まりでしたがゆっくり正月を楽しませていただきました。また、今年の“目標及び責任”に対する気持ちも固まりました。   今年もよろしくお付き合いお願い申し上げます。

今年最後の日誌になりましたですね。   今年もいろんなことがありました、仕事上で勉強させてもらったこと、また努力不足を感じたりして反省することが多かったですね。   ただ、新しいご縁がたくさんでき、またいい思い出を作っていただいたこともあり感謝いたしております。   さて、この週間日誌を書くということは、文章力がない私の挑戦でした、取り留めのない内容でしたが、新しい週間日誌が出そうな頃にアクセス数が増えているのに気づいたときは嬉しかったですね。   企業としてこのような内輪の内容を載せるのはマイナスではとの意見もいただきましたが、   私が最近思うことに、“ありのままでいいのではないか、背伸びはもうやめよう。”   来年も“ありのまま”でのぞませて頂きたいと思います。   うちの会社は皆様に誇れるような会社ではございませんが、ただ当社を応援していただいている方々は、非常に優秀な能力を持った人たちがたくさんおられます。   これは本心ですが、うちの会社は、日本で一番恵まれた会社だと思っております。   来年はこのかたがたの期待にこたえる努力と、この体制で皆様方のご要望を満足できるよう努力してまいります。   今年1年有難うございました。（1月の第一週は休ませていただきます）

地獄の訓練２回目   前回の続きになりますが、テレビで放送されたビデオを見せてもらっていたので覚悟は出来ていましたが、思った以上に厳しい訓練でした。 長くなりますので非常に有意義だった訓練のみを紹介いたします。   １．会社の問題点を100上げよ。（レベルが低い内容のものは通らない）   これには訓練生みんなが苦労していました、30，40くらいまではどうにかあげられるがそれからが大変です。   また3日間でしたが、広さ2帖位の“ポチ小屋”で自給自足をしながら問題点を考える訓練。徹夜同然の訓練生たちも何人かいたようです。   ２． 問題点100の中から重要な問題点を20選んで   １．現状、その為に何が起こっているか ２．現状を点数で評価（100点を満点とし）し、その点数を何点にしたいか ３．目標設定（いつまでに、どのようにしたいか） ４．どうすれば解決するか   訓練中いろんな問題が発生しましたが（長くなりますので内容は省略いたします）先生方の能力の高さ、全て計算されたもとでの教育でした。（一時は、先生方でも感情を抑えきれないことがあるんだなと思っていましたがそれは間違いでした）   訓練10日目くらいのとき先生が、“このクラスで誰か朝礼の司会をやってもらえないか”。誰も手を上げるものはいませんでした（もちろん私も）。   それからの2日間は自分が情けなくなり、何のためにこの訓練を受けに来たのか自問自答しておりました。やっと決心し”先生、明日の司会を私にやらせてください“   翌日の壇上では、完璧ではないものの、あまり緊張しない状態で立つことが出来ました。   2週間の訓練が終わり、いざ心配していた会社に出社したところ、私がいない期間を見事守ってくれていました。（お客様に言われたことですが、朝方ファックスが届いたりしていたようです）   最近、緊張が薄れてきている感じがいたします。   “大変な社長だったよ”といっておられた小林先生！   その社長が来年また行きますのでよろしく・・・。

地獄の訓練1回目   週間日誌１回目に約束いたしました「人生、生きていく事が楽になった」静岡、富士宮での「地獄の訓練」の一部を紹介したいと思います。長くなりますので２回に分けさせていただきます。   訓練を知ったのは、当社のお客様で、女性だけの会社ですが、リフォーム事業をされている女性社長、萩原さんの会社を訪ねたときのことです。訓練を受けたばかりの萩原さんの姿はまさに“後光が”さしているようでした。   私はその姿を見てすぐ訓練を受けることにしました。   訓練期間は約２週間（１年間で行うべき訓練を凝縮した結果の日数との事）   ６時起床、７時から体操、朝礼で始まり夜９時までびっしりの訓練です。   訓練内容は、挨拶、大きな声を出す、整理整頓の徹底など社会人として基礎的なことはもちろんのこと、企業で通用する能力を身につけたとき、卒業の資格を与えられるという内容です。   私は会社が毎年暇になる９月１日から受けることにしました。ところがその年（２年前）は結果的に１年で一番忙しい期間になり、従業員たちの反対を押し切って参加することになりました。   訓練初日、参加者は約１４０名、その中で社長は私一人でした。朝7時の体操が終わり朝礼のとき壇上の先生が“誰か抱負を述べたいもの挙手！”の号令、（実は全員手を上げなければならないのです）。真っ先に私が指名されました。私は心の準備も出来てなく、また人前でしゃべることから逃げていた人物ですから、壇上でしどろもどろしていると小林先生が大きな声で“みなさーん、安心してくださーい、これで社長ですから・・・・”。   朝礼が終わったら会社からの電話、（一大事以外は連絡してはならない決まりになっている）“大手ゼネコンさんの仕事でトラブル発生、くだらない訓練などしてないで早く帰って来いと言っている”との事、私は、“全てお前たちに任せたはず、たとえ会社がつぶれてもしかたがない”と答えたものの、内心、２週間後会社はどうなっているのだろう・・・。   この様な訓練始まりでした。   後半は次回にさせていただきます。

昨日、新聞の投稿欄に、縁についてのものがありました。 私は、商売をしておりまして縁を感じた場合は、いつも以上に燃えるタイプかと思います。 非常に縁を感じたことをお話したいと思います。 私が独立したての頃、旭川で家具の問屋業を営んでおられた“H”さん（実際にエッチな方ですが今回は頭文字からとらせていただきました）を知人から紹介されました。 私は当時6帖間のプレハブに机2台電話機1台のみの事務所で、やっと従業員が一人入った状態の頃でした。 取引が始まって間もない頃、“小原さん、ショールームを持ちなさい、お金は1,000万円提供する”と言って下さり、また、他にも応援してくださる方がおられ2年後にショールームを持つことが出来ました。 あとでお互いびっくりしたのですが、私がまだ会社員で28歳頃のとき知人を介し、 “東京に進出するので責任者になってもらいたい”との話しが当時ありました。 私はその社長とは面識もなく、またそれだけの能力もないのでお断りしたことがあったのですが、実は、“H”さんがそのときの社長でした。その後会社で催しごと（社員旅行、忘年会など）があるときは決まって偶然ですがほとんど全て参加しておられる。 あるとき社員旅行を翌日に控えていると何か電話がきそうな感じがし、社員とうわさをしていたら“いま東京に着いたからすぐ伺うので・・・” 不思議ですね・・・

京都の職人 「以前いい仕事をさせるには京都の職人を使え」と聞いたことがあります。 以前はなんとなく見学していて気づかなかったのですが、最近京都のお寺、店舗をじっくり観察していると、いたるところに先人たちの技術を競った後が見えるようになってきました。 （どうだ、俺の技が見抜けるか、見抜けるんだったら見抜いてみろ！と言っている様である） １つ１つの技を研究し解明して回ると先人たちの技術の高さ、情熱が伝わってきて学ぶことが多い。 今の時代、職人さんの気質が違ってきているとは思わないのですが、そこまでの技術に出会うことが少ないのは、価格の問題なのか、時間的ゆとりの問題なのか、あるいは技術を分かってもらえる人が少ないのでやらないだけなのか、あるいはただ単に私が出会っていないだけなのか・・・ ぜひ、日本人職人の技術を継承し、若い職人さんたちが育つ環境を、私たちが作っていかねばならないのではと思っています。 来春、また先人たちの技術に触れるため京都へ行ってまいります。

刃物について まず、週間日誌４回目で紹介いたしましたＩ様、ご注文頂き有難う御座いました、もうすぐ出来上がりますので楽しみにしていてくださいね。 さて、今回は家具を作る際の刃物、ノミ、カンナ等についてお話したいと思います。 私は本格的に家具作りを教わったわけでは御座いませんが、約5年位前、木型職人さんから1年間指導していただきました。（以前は、自動車のボディーの型を木で作っていたんですね） まず職人さんが一緒に刃物、砥石を選びに行ってくださり、帰ってから職人さんがカンナを砥いでくれ、その刃先を指先で確認したときの感触、今までに体験した事がない感触、私は小さい頃から常にナイフなど砥いだりしていましたがまるで違いました。 5年かかりやっとそのときの感触に近づいてきた感じがいたします。 以前、職人さんから刃物を見れば腕が分かる、砥石を見れば腕が分かるなど聞いたことがありました。 最近、砥石の手入れをすると刃物を砥ぎたくなる、刃物が完璧に近く砥げると使いたくなる、つまりこういう事で腕が上達するのではないかと自分なりに思っております。 名刀は“血”を呼ぶといいますが、やっぱり切れ味を確かめたくなりますよね。

私が営業マン時代の思い出のお客様をもう一方ご紹介いたします、結果的に営業マンとして大事なことを教わることになりました。 その方は横須賀で大きな家具店を営んでおられて、年齢は50歳くらいの男性社長さんでした。 私が飛び込み営業で伺ったところお客様と商談中でしたので、私は勝手に2階売り場に上がり、店内を見て回り一階に下りていったところその社長さんに “お前はどこの営業マンだ、出て行け” と怒鳴られ、私は店を後にしました。 その日は仕事をする気分にもなれず、礼儀を欠いたことは分かるがあの怒鳴られ方、どこがそれほど悪かったのかその日私は早めに退社し、営業に関した本を2冊買い、必死になり読みました。 私の心の中は“砂漠の砂”の状態だったのでしょう、たった1行を見逃しませんでした。 早速翌日朝1番でその店に伺い明るく大きな声で “おはよう御座います”と挨拶すると社長夫婦はびっくりした顔で、 “何をしにきたんだ” 私は“こちらの店の売り上げを上げるためにきましたので２，３分だけ時間をください”と答えると、 “こちらに来なさい”とカウンターに呼んでくださいました。 私は、自分に任されたら売り場面積あたり売り上げを2倍にするよう申し上げたところ社長さんは、 “それでは売れなかったときは支払わなくていいってことだね” 私“・・・・そういうことです”と答えていた。 売り場を任され商品は展示したのですが、一向に売れなく正直焦りました。 かろうじて締め日前日最初の売り上げが発生しました。 その後は従業員の皆様から協力していただいた事もあり結果、約束をはるかに上回ることになりました。 それから約半年後担当を交代することになり、挨拶に伺ったところ社長、 “俺はお前の会社から物を買っていたんではない、お前から買っていたんだから、担当が替わるんだったら買わない” 結局その言葉通りになってしまい、会社を思えば残念だったのですが、そのときばかりは“営業マンになってよかった” あれから約３０年、ご健在でしたらぜひ会いたいですね・・・・。